دامنه گارانتی
این صفحه فقط شرایط گارانتی را توضیح می‌دهد و شامل فرم یا جریان خدماتی دیگری نیست.
متن نهایی باید با نوع محصول، کارت یا مستندات همراه کالا و فرایند واقعی خدمات پس از فروش تطبیق داده شود.
موارد قابل بررسی تحت گارانتی
- ایرادهای تولیدی تاییدشده توسط واحد خدمات پس از فروش
- مشکلاتی که در شرایط استفاده معمول و مطابق راهنمای محصول ایجاد شده باشند
- مغایرت‌های تاییدشده در کیفیت ساخت یا قطعات همراه
موارد خارج از گارانتی
مصادیق دقیق باید توسط تیم خدمات پس از فروش و مشاور حقوقی تایید شود.
- آسیب ناشی از ضربه، سقوط یا استفاده نامناسب
- تغییر رنگ یا خط‌وخش ناشی از استفاده غیرمطابق با راهنمای نگهداری
- آسیب ناشی از مواد شوینده یا ابزار نامناسب
- دستکاری یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز، در صورت تایید نهایی این شرط
مسیر دریافت پشتیبانی
مسیر نهایی تماس، مدارک لازم و زمان بررسی باید پس از تایید رسمی در این بخش درج شود.