سوالات متداول

به قسمت حساب کاربری بروید و در قسمت نام نویسی اطلاعات خود را وارد کنید. بعد از دریافت کد تایید، و وارد کردن آن ثبت نام شما تکمیل خواهد شد.

خیر برای خرید از سایت ثبت نام الزامی است. ثبت نام  و ثبت اطلاعات خرید شما باعث می شود شما به عنوان عضوی از خانواده بزرگ تکنو (باشگاه مشتریان) باشید و از جدیدترین محصولات، قیمت ها، تخفیفات و مسابقه های تکنو باخبر شوید. 

وارد حساب کاربری خود شوید و در قسمت پیگیری سفارش، با وارد کردن شماره همراهی که هنگام ثبت نام ثبت کردید، کد رهگیری برای شما نمایش داده خواهد شد.

بله امکان دسترسی به تمامی اطلاعات خرید های قبلی در حساب کاربری می باشد

بله امکان دسترسی به تمامی اطلاعات خرید های قبلی در حساب کاربری می باشد

خرید از سایت به صورت اینترنتی می باشد. بعد از ثبت نام در سایت و انتخاب کالای مورد نظر خود به درگاه پرداخت الکترونیک متصل خواهید شد و می توانید خرید خود را انجام دهید.

با توجه به اینکه در قسمت فروشگاهی سایت و اینستاگرام تکنو از به روزترین تا قدیمی ترین محصولات ما موجود است، این امر می تواند در انتخاب شما کمک شایانی کند که ویترین ما را دیده، مقایسه و انتخاب کنید. اگر شما از ما بصورت آنلاین خرید کنید، خرید شما شامل ۷ روز وارانتی بی قید و شرط و  ۱۲ ماه گارانتی کیفی می شود.

بله سایت تکنو دارای پشتیبانی ۲۴ ساعته است.

گروه تکنو در جهت رفاه حال مشتریان (با توجه به نوسانات بازار ) به محض تغییر در قیمت محصولات و هم چنین موجودی یا عدم موجودی هر محصول، سایت خود به روز رسانی می کند.

بله ، تمامی محصولات بصورت تک و همراه با سرویس قابل خرید هستند.

برای خرید های بالای ۶۰۰ هزار تومان، هزینه ارسال کاملا رایگان است. برای خرید های زیر ۶۰۰ هزار تومان هزینه ارسال به عهده مشتری و با توجه به وزن بسته و مسافت متغیر خواهد بود که در هنگام تحویل کالا توسط مشتری پرداخت می شود.

شما میتوانید برای پیگیری سریع این موضوع با شماره ی (۰۹۳۸۲۵۱۵۱۰۴) تماس حاصل فرمایید ، تا کارشناسان بخش فروش ما پیگیری های لازم را انجام دهند.

بله ، در صورت عدم استفاده محصول و باز نشدن وکیوم دور ظروف شما میتوانید به مدت ۷ روز محصول خود را مرجوع یا عودت کنید . 

می توانید از طریق تماس تلفنی با شماره (۰۹۳۸۲۵۱۵۱۰۴) و یا دایرکت اینستاگرام تکنو نقص و آسیب فیزیکی  در محصولات ارسالی را به تیم پشتیبانی تکنو اطلاع دهید. بدیهی است تکنو  خود را موظف به پیگیری مشکل و بازگشت کالا می داند. در صورتی که کالا قابل برگشت باشد، کالا عودت و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری برای کالا در وجه مشتری واریز می گردد.

بله تمامی محصولات تکنو طبق نکات مندرج در برگه گارانتی شامل گارانتی یکساله می باشند.

اگر شما از طریق وب سایت سفارش خود ثبت می کنید، می توانید از درگاه سایت تکنو پرداخت داشته باشید. یا اگر از طریق صفحه اینستاگرام و یا واتس اپ ثبت سفارش می کنید با روش کارت به کارت هزینه محصول خود را پرداخت نمایید.

تمامی محصولات با قیمت اصلی به فروش میرسد مگر زمانی که کدهای تخفیف از طریق پیامک و یا صفحه رسمی اینستاگرام تکنو به اطلاع مشتریان برسد، شما می توانید با فالو کردن صفحه رسمی اینستاگرام تکنو به آدرس tecno.group از تخفیفات مطلع شوید.